İade & Değişim Politikası

prensleather.com internet satış müşterilerinin “Sebep Göstermeden Cayma Hakkı” 7 gündür.

prensleather.com’dan satın aldığınız, bedeni uymayan ve/veya kullanmadığınız, hasar görmemiş, kutusu ve etiketleri orijinal olan her ürünü; faturanızı ibraz ederek fatura tarihinizden itibaren (hediye

ise hediye değiştirme kartınızın üzerinde yazılı olan tarihten itibaren) 7 gün içinde iade edebilir ya da prensleather.com ve Prens Deri Mağazaları'ndan aynı değerde ürün ile fatura veya hediye

değişim kartı ibraz ederek 15 gün içersinde değiştirebilirsiniz.

İade için ürünlerinizi, sipariş tarihinden 7 gün içinde, siparişlerim ekranından alacağınız iade kodu ile anlaşmalı kargo firmamız aracılığı ile ücret ödemeden gönderebilirsiniz.

İade ve İşlem Süresi

İade durumunda ödeme şeklinize göre iade yapılır. Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra prensleather.com tarafından kredi kartınıza iade işlemi 5-7 iş günü içerisinde gerçekleşir.

Taksitli yapılan ödemelerin iadeleri banka tarafından aynı taksit sayısında iade edilir.

Havale ödemelerinde banka hesap bilgilerinizi tarafımıza bildirmeniz gerekmektedir; havale tutarının iadesi sadece sipariş veren kişiye ait bir hesap numarasına yapılır.

Bir siparişte müşterinin satın aldığı ürünlerin kısmen iade edilmesi durumunda yararlanılan kampanyanın koşulları bozuluyorsa, müşteriye iade edilecek tutar; o siparişe ait toplam sipariş tutarı ile iade

etmediği ürünlerin birlikte satın alımında oluşan yeni tutarın farkı şeklinde hesaplanır.

Ürünlerin tamamının iade edildiği durumlarda ise o siparişe ait toplam tutar müşteriye iade edilir.

Ürünlerin İade Şartları

İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajlarında, tüm aksesuar ve ambalaj malzemeleriyle birlikte eksiksiz, fiziksel açıdan hasar görmemiş, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

Ürünün orijinal faturası ve faturanın arka sayfasındaki form doldurularak gönderilmelidir.

Emniyet şeridi (güvenlik bandı) açılmış, etiketi koparılmış, kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünlerin iadesi, hijyen ve yeniden satış kuralları gereği kabul edilmez.

Faturasız iadeler kabul edilmemektedir.

prensleather.com’dan verdiğiniz siparişler için Prens Deri Mağazaları'ndan da iade kabulü yapılmaktadır.

İade etmek istediğiniz ürünü, iade protokolüne uygun şekilde anlaşmalı kargo iade kodu ile iade adresine göndermeniz gerekmektedir.